Сложные юридические вопросы доступным языком

Москва и область:+7 (499) 938-42-57
Ленинградская область:+7 (812) 467-32-98
Бесплатная горячая линия

Как вернуть деньги за навязанную страховку ОСАГО?

Как вернуть деньги за навязанную страховку ОСАГО

Дополнительные поборы при покупке полиса обязательного страхования автогражданской ответственности стали обыденностью для водителей. Кого-то принуждают взять страховку жизни, кого-то – полный комплекс страховых услуг. Если вы хотите узнать как вернуть деньги за навязанную страховку ОСАГО – читайте внимательно нашу статью. Даем подробную инструкцию, в том числе по работе с крупными страховыми компаниями.

Правовые основания для защиты

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:

Давайте разберемся с тем, как же происходит навязывание самой услуги. Пришел отчетный период, или вы купили новый автомобиль – приходится получать полис ОСАГО. Вы приходите в офис и обаятельный менеджер вам заявляет, что бланки выдают только при условии покупки допов. Но в этот момент еще рано кричать про то, что вам навязали страховку жизни по ОСАГО. На самом деле отказаться от покупки вы можете еще того, как выложите деньги на стол.

Разговор с менеджером

Менеджеры в некоторых страховых компаниях поражают своей изворотливостью и наглостью. Есть несколько ситуаций, когда вы приходите оформлять ОСАГО и сталкиваетесь с навязыванием дополнительных услуг.

  • Менеджер утверждает, что может выдать бланк ОСАГО только в случае, если вы сможете приобрести дополнительное страхование жизни
  • Менеджер просто озвучивает вам итоговую сумму, в которое заложена стоимость как самого договора ОСАГО, так и дополнительных страховок и прочих услуг

В первую очередь вооружитесь знанием законом. Так, в п.2 ст.№ 14.8 Закона о защите прав потребителей явно сказано, что включать в договор купли-продажи условия, которые прямо или косвенно будут ущемлять права потребителей, запрещено. Если же менеджер попытается вам противоречить, можно напомнить ему об ответственности по этой статье:

Как вернуть деньги за навязанную страховку ОСАГО
Если же и это не помогает, то нужно выбрать, что важнее на сегодня – наказать менеджера или все же получить страховку без дополнительных оплат и нервов. Если первое – можно позвонить в полицию и сообщить о нарушении административного законодательства или подать жалобу в Роспотребнадзор. Если второе – то либо согласиться на условия и вернуть деньги чуть позже (об этом подробнее в разделе ниже) или попробовать купить ОСАГО с помощью электронного сервиса предоставления услуг у страховых компаний.

Электронная покупка

Есть способ проще, чем ругаться с менеджером, которому руководитель поставил задачу – никаких возвратов денег за ОСАГО или дополнительные страховки. Можно просто провести покупку полиса через электронную регистрацию на сайте любой страховой компании. И не нужно больше думать, как вернуть деньги за навязанную страховку ОСАГО.

Для этого придется зайти на сайт крупной страховой компании и пройти регистрацию в личному кабинете. К сожалению, законодатель не установил четкого алгоритма на покупку ОСАГО через интернет, поэтому некоторые страховые компании просто не присылают в смс код подтверждения регистрации аккаунта на сайте страховой, поэтому способ с электронной регистрацией не получается. Кроме того, вашего транспортного средства может не оказаться в базе данные сообщества автостраховщиков, и поэтому сделка по покупке не пройдет. Если у вас не получилось застраховать машину без проблем через сайт страховой, придется возвращаться к менеджеру и действовать по следующему алгоритму.

Возвращаем деньги

Существуют только две ситуации, в которых вас при оформлении чего-то могут потребовать обязательно купить еще и страховку. Эти ситуации регламентированы федеральными законами и никак не заставляют потом думать, как же вернуть деньги за навязанную страховку. Будьте уверены, ОСАГО к таким ситуациям никакого отношения не имеет.

Автокредит В ситуации, когда вы покупаете автомобиль в кредит, государство обязывает вас застраховать не только гражданскую ответственность автовладельца, но и купить полис КАСКО, чтобы в итоге вы не оплачивали кредит за уже разбитый или угнанный автомобиль.
Ипотечный кредит В этой ситуации вы обязаны застраховать залоговое имущество от потери от внешних или иных факторов. Тоже обязательное требование закона

Ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредитовании» обязывает вас согласиться с требованиями кредитора застраховать риск утраты залогового имущества. Именно имущества, а не чего-то иного. Поэтому все требования купить страховку при покупке полиса ОСАГО незаконны. Чаще всего продавцы навязывают:

  • Страховку жизни
  • Страховку здоровья
  • Страховку от утраты дееспособности

Не нужно ругаться с продавцами бланков ОСАГО. Законодатель дал возможность вернуть деньги за навязанную страховку жизни при покупке ОСАГО без траты нервных клеток.

Период охлаждения

Используйте правовое поле, а точнее, указание №3854 Центробанка Российской Федерации, в котором для физических лиц прописана возможность вернуть деньги за навязанные страховки в течение пяти дней после заключения договора страхования. В общем-то, речь в указании идет даже не про навязанные страховки, а про страховые договора в целом – их можно расторгнуть и вернуть деньги. Но нужно соблюсти некоторые требования:

  • В договоре страхования вы должны четко видеть пункт, в котором указан тот самый период страхования
  • Он не может быть меньше пяти дней. Больше – может, по инициативе страховой компании
  • Должны быть прописаны все условия, в которых период охлаждения не действует

Если вы не нашли этих данных в договоре покупке страховки, то ситуация получается не однозначная.

  • С одной стороны, договор противоречит закону, значит, вернуть уплаченные по нему деньги можно
  • С другой стороны, законным путем в этой ситуации использовать право на период охлаждения спорно – нужно все-таки доказать через суд, что договор ничтожен. Поэтому вы сталкиваетесь с проблемой написания иска в суд и процесса, на который придется затратить время.

Рекомендуем – если в договоре страхования не прописан период охлаждения – все-таки не заключайте такой договор и найдите другую страховую компанию, где можно купить ОСАГО хоть и со страховкой жизни, но все-таки с указанным периодом возврата навязанной страховки.

Нужно быть внимательным, правило периода охлаждения действует не на все страховки. Некоторые из них могут навязывать и при покупке полиса ОСАГО. Так, вы не сможете вернуть деньги за навязанную страховку вида:

  • Страхование медицинской помощи за рубежом – очень редкий случай, актуальный для получения бланка ОСАГО во время выезда за границу.
  • Страхование, связанное с рабочими условиями и допусками к работе. Также очень редкий случай, но в практике встречался, когда граждане получали ОСАГО в приписанной к работодателю страховой компании

Вы можете вернуть деньги за навязанную страховку по ОСАГО как в полном размере, так и в частичном. Нужно понимать разницу в этих случаях:

  • Если вы купили бланк ОСАГО, заплатили за страховку и тут же пишите заявление на возврат средств – то страховка не начала действовать и значит, должны вернуть 100% средств.
  • Если же страховка начала действовать, а вы пришли через несколько дней – придется высчитывать оставшуюся страховую премию. Сделать это просто – например, вы пришли через три дня. Берем сумму годовой страховки и делим на 365. Получаем стоимость одного дня действия. Умножаем на количество дней.

Чтобы вернуть деньги за навязанную страховку по ОСАГО, вам нужно написать специальное заявление. В крупных компаниях есть готовые формы, и даже если вы придете со своим бланком, вас попросят заполнить их вариант. Закон не регламентирует форму заявления, поэтому проще согласиться на требованиях страховой компании.

  • В заявлении нужно указать, какого числа вы заключили договор, указать точную сумму покупки навязанной страховки.
  • Написать, что на основании указания ЦБ РФ вы требуете вернуть вам деньги, а договор со страховой компанией считать расторгнутой.
  • Указать свои паспортные данные и контактный номер
  • Узнайте в страховой компании, возвращают ли они деньги на счет в банке или выдают наличные. Если первый вариант – укажите номер вашей банковской карты или специального счета для перечисления денег.

У нас на сайте вы можете ознакомиться с примером такого заявления без бланка страховой компании (скачать образец).

Жалобы и суд

В суде возврат денег за навязанную страховку по ОСАГО является достаточно сложным процессом. Придется доказывать, что страховку вам именно навязали, что без нее вы никак не могли купить полис. Для этого вам нужны аудио, а лучше видеодоказательства. Кроме того, проблема в том, что придется доказывать, что вам вынудили подписать договор, в котором содержатся незаконные пункты.

Судебная практика показывает, что возвраты денег за навязанные страховки достаточно неоднозначны. Намного проще возвращать деньги в период охлаждения. Тем более даже на суде к вам возникнет вопрос – даже если вы подписали договор на навязанную страховку, то почему не воспользовались правом на возврат в течение пяти дней? Мы не рекомендуем обращаться в суд по этому вопросу.

Другой, более действенный способ – обратиться с жалобой в интернет-приемную Центрального Банка РФ. Это можно сделать на специальной странице их официального сайта.

  • Вам нужно просто выбрать из списка вашу проблему – навязанная страховка при покупке полиса ОСАГО
  • Оставить свои контактные данные
  • Описать проблему в специальной форме – нужно указать дату обращения в страховую компанию, ее название, адрес филиала, в котором вы пытались купить ОСАГО. А также добавить, чем мотивировал отказ от оформления ОСАГО без дополнительных страховок менеджер. Если это возможно, прикладывайте доказательства, например, диктофонную запись
  • Напишите, что вы просите содействия в исполнении своих законных прав – то есть просите вернуть вам деньги за навязанную страховку.

Тонкости возврата

Как видно, вернуть деньги за навязанную страховку при ОСАГО не так сложно, как кажется. Часто юристов спрашивают, как быть в ситуации, когда речь идет о конкретной компании, например, «Росгосстрах». Вернуть деньги за ОСАГО из этой страховой компании или из любой другой – суть одна. Нужно следовать правилам закона. С некоторыми тонкостями.

Росгострах

Вернуть деньги за страховку ОСАГО в компании «Росгосстрах» достаточно сложно. Интернет пестрит рассказами о том, что менеджеры просто отказываются продавать ОСАГО без покупки различных дополнительных пакетов. Среди причин называются поручения руководства или отсутствие бланков.

Если вам нужно купить пакет в компании «Росгосстрах» и затем вернуть деньги за ОСАГО, рекомендуем пользоваться возможностями периода охлаждения. Доказать, что вам навязали дополнительные услуги и вы не смогли реализовать свою возможность договора купли-продажи в области публичной оферты достаточно сложно.

У вас есть несколько вариантов:

  • Обратиться с претензией на сотрудников компании в управление Роспотребнадзора
  • Оставить отзыв на сайте самой компании и сопутствующих сайтах с отзывами о страховой компании – сейчас в организации достаточно много внимания уделяются представлению бренда в сети
  • Обратиться в суд
  • Обратиться в Центральный банк РФ и оставить отзыв на портале «Банки.ру»

Но проще всего – не мотать себе нервы, согласиться приобрести то, что предлагают в «Росгосстрахе», а уже затем вернуть деньги за ОСАГО с помощью периода охлаждения.

Ресо

Если вам нужно обратиться в «РЕСО» и вернуть деньги за ОСАГО, можно не тратить время на общение с телефоном техподдержки. Достаточно вернуться в офис, где вы заключали страховку, и оставить претензию. Образцы выдаются в самом офисе, претензии принимают по форме страховой компании. Судя по последней аналитике судебной практике, проблем у владельцев ОСАГО с навязанными страховками за что-то другое в этой компании нет. Менеджеры идут на встречу и не пытаются врать, что это не законно.

Если вас интересует возврат ОСАГО при продаже авто, рекомендуем посмотреть статью на нашем сайте.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

конфиденциальнооперативнобесплатно

Задать вопрос

Город

Имя

Телефон

успешно отправлено

Сообщение доставлено

мы перезвоним в течение 5 минут

Задать ещё вопрос

ОСАГО Количество просмотров 842 Количество комментариев 0 Автор Lawyer Дата публикации 30.09.17

Похожие записи

нет комментариев

Добавить комментарий

Войти с помощью